Fabriquer une seconde de silence
de plus que l’interlocuteur

Attendre et laisser s’écouler une seconde entre le moment où l’autre, adulte ou enfant, a terminé sa phrase et le moment où on va soi-même dire quelque chose (réagir, répondre, reformuler, résumer...),

Fabriquer une seconde de silence entre les paroles...

• c’est permettre à l’autre d’aller jusqu’au bout de ce qu’il veut dire,

• c’est se donner le temps
  • de répondre aux objections,
  • de poser une bonne question,

• c’est se donner la permission
  • de gérer l’agressivité de l’autre,
  • de rester neutre émotionnellement,

• c’est ne pas parler inutilement et répondre sans contredire,

• c’est se donner le temps de comprendre l’autre et de reformuler ce qu’il voulait dire :

"si j’ai bien compris, tu penses que..."
"au fond, ce que tu cherches maintenant, c’est..."
"autrement dit, ce qui te préoccupe..."
"en ce moment, ce dont tu as besoin, ce serait.. "

Sous forme d’hypothèses... à vérifier !

Michel Simonis
Inspiré d’un texte provenant de
Didier Van Innis