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16. Le rôle du silence
par Michel Simonis
le 1996

Fabriquer une seconde de silence
de plus que l’interlocuteur
Attendre et laisser s’écouler une seconde entre le moment où l’autre, adulte ou enfant, a terminé sa phrase et le moment où on va soi-même dire quelque chose (réagir, répondre, reformuler, résumer...),
Fabriquer une seconde de silence entre les paroles... c’est permettre à l’autre d’aller jusqu’au bout de ce qu’il veut dire, c’est se donner le temps de répondre aux objections, de poser une bonne question, c’est se donner (...)

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